Tietosuoja

Evästeet

Tätä evästekäytäntöä sovelletaan sivuillamme.

Käyttämällä sivustoa annat suostumuksen siihen, että käytämme sivujen toiminnan, kehittämisen ja käyttökokemuksen kannalta olennaisia evästeitä alla kuvatun käytännön mukaisesti.

Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joita tallennetaan käyttäjän laitteelle sivuston käytön yhteydessä. Evästeet ovat täysin anonyymejä, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja. Evästeet eivät myöskään pysty lukemaan tietoa tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Tiedämme niiden avulla yleisesti, mitä sivuillamme tapahtuu.

Voit aina halutessasi poistaa kaikki evästeet selaimesi asetuksista.

Google Chrome: ohje

Mozilla Firefox: ohje

Microsoft Edge: ohje

Opera: ohje

Muiden selaimien ohjeita evästeiden estämisellä löydät kätevästi Googlesta hakemalla selaimesi nimellä ja hakusanalla ”evästeet” tai ”cookies”

Evästeillä kerättävien tilastojen avulla saamme tietoa sivustomme käytöstä ja voimme kehittää sivustoamme. Voit estää myös sivujen toiminnan tai kehittämisen kannalta välttämättömien tai tarpeellisten evästeiden käytön internetselaimesi asetuksista.

Huomaathan, että evästeiden estäminen selaimen asetuksista voi haitata sivujen toimintaa, käyttökokemusta tai kotisivujen kehitystä vierailijoiden kokemuksien parantamiseksi.

Google Analytics tiedot välitetään eteenpäin IP-osoitteet on anonymisoituina, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja tai tunnisteita. Analytiikka ladataan sivuille vain hyväksynnälläsi. Voit muuttaa hyväksyntääsi markkinointievästeistä tällä sivulla ”muuta hyväksyntä” -painikkeesta.

Jos et hyväksy analytiikkaevästeiden käyttöä, ei Google Analytics lataudu sivuille ollenkaan.

 

Evästeitä, jotka latautuvat, ellet ole estänyt evästeitä selaimesi asetuksista

Sivuille latautuu niiden perustoimintojen kannalta välttämättömiä evästeitä. Esimerkkejä tällaisista evästeistä ovat verkkokaupan käyttämät evästeet, joiden avulla esimerkiksi ostoskorisi ei katoa sivulta toiselle siirryttäessä.

 

Evästeitä, jotka latautuvat sivuille vain hyväksyttyäsi analytiikkaevästeiden käytön

Eväste

Kuvaus

Säilytysaika

Tyyppi

    

_ga

Google Analytics eväste tallentaa kaikki tiedot anonyymista ja luoa vierailijoille satunnaiset tunnusnumerot. Ei tallenne yksilöiviä tietoja.

2 vuotta

Analytiikka

_gid

Google Analytics eväste, joka tallentaa sivuilla käyttäytymisen analytiikkaa. Analytiikkaa käytetään sivujen toiminnan ja käyttökokemuksen parantamiseen. Tiedot tallennetaan anonyymisina. IP-osoitteita ei tallenneta. Yksilöiviä tietoja ei tallenneta.

1 päivä

Analytiikka

_gat_single

Google Analyticsin lyhytaikainen eväste varmistamaan sivujen ja analytiikan suorituskykyä, jos sivuilla on paljon liikennettä.

1 minuutti

Analytiikka/toiminnallinen

Tietosuoja

Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Tämä on Diversitas Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Laadittu 17.9.2020

1 Rekisterinpitäjä

DIVERSITAS OY

2517828-6

Hiekkalaiturintie 9 B 30

00980 Helsinki

sari.ajanko@diversitas.fi

 

2 Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Sari Ajanko, Toimitusjohtaja

sari.ajanko@diversitas.fi

+ 358 40 557 3086

 

3 Rekisterien nimet

– Asiakasrekisteri

– Webinaarien osallistujarekisteri

– Markkinointirekisteri

– Sähköpostiarkisto

 

4 Oikeusperuste, henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja niiden säilytys

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhteen tai palvelun toiminnan kannalta välttämättömät perusteet sekä rekisterin tarve sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on:

Asiakassuhteiden ylläpito, laskutus, sivuston ja palvelun toiminnan kannalta välttämättömät tiedot tai esimerkiksi markkinointi. Kerättyjä tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

 

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat esimerkiksi.

Aina vain sinun itsesi meille toimittamat tiedot, joita tarvitaan palvelumme toteuttamiseen ja laskuttamiseen. Joitain julkisia tietoja, kuten y-tunnus, voidaan hakea rekisteriin internetistä profiilin täydentämiseksi laskutusta varten.

Nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit eri palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot sekä kaikki muut sivuston tai palvelumme kannalta tarpeelliset tiedot.

Poistamme rekisteristä tarpeettomat tiedot, kun niiden säilytykselle ei ole enää tarkoituksenmukaista syytä. Viimeistään neljän (4) vuoden sisällä

Esimerkiksi asiakasrekisteristä poistamme tietosi, kun asiakassuhde ei ole ollut aktiivinen neljän (4) vuoden aikana. Sähköpostiarkistostamme poistamme viestisi samaan aikaan

Voit myös koska tahansa pyytää meitä poistamaan osan tai kaikki tietosi joko jostain tai kaikista rekistereistämme

Huomioi, että voimme poistaa tietosi rekisteristä vain, jos meillä ei ole laillista pakollista syytä säilyttää niitä (kuten esimerkiksi voimassa olevaa sopimusta tai muuta tarkoitusta, jota varten tietojasi tarvitaan toistaiseksi).

 

6 Säännönmukaiset tietolähteet & rekisterien yhdistäminen

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. kotisivuilla oleville lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa meille tietojaan.

 

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, tapauksissa joissa se on tarpeellista. Esimerkiksi ulkoisten palvelimien sijaitsevan toisessa maassa, kuten esimerkiksi Yhdysvalloissa. Käytämme vain alustoja ja palveluita, jotka noudattavat GDPR-asetuksen mukaisia tietojen säilyttämisstandardeja. Tai Yhdysvalloissa Privacy Shieldin mukaisia standardeja.

 

8 Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti sekä omissa että ulkoistamissamme palveluissa. Kaikki tiedot on suojattu vähintään salasanan taakse SSL-suojatuille palvelimille. Kotisivumme ovat kokonaan SSL-suojattuja.

Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

 

9 Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Halutessasi rekisteriotteen tiedoistasi, niin mainitsethan minkä rekisterin tiedot haluat tarkasteluun. Rekisterien nimet löytyvät dokumentin kohdasta 3.

 

10 Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjälle.

 

Oikeuksiasi ovat esimerkiksi:

–       oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot

–       oikeus tietojen oikaisemiseen

–       oikeus käsittelyn oikeus vastustaa käsittelyä

–       oikeus peruuttaa suostumus

–       oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Toimitus- ja Kurssiehdot

Toimitusehdot
Tuotteiden markkinoijana ja myyjänä toimii Diversitas Oy, joka myös toimittaa kaikki sivuilta tilattavat tuotteet.
Diversitas Oy
Hiekkalaiturintie 9 B 30
00980 Helsinki
Y-tunnus: 2517818-6
Puh: 040 557 3086
email: sari.ajanko@diversitas.fi
kotisivuosoite: www.diversitas.fi
Asiakaspalvelun aukioloaika arkipäivisin klo 9-17. Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: sari.ajanko@diversitas.fi


Hinnat
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tilaukseen sovelletaan tällä sivustolla tilaushetkellä olevaa tuotteen hintaa. Hintoihin lisätään tilaushetkellä voimassa olevat toimituskulut valitun toimitustavan mukaisesti. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen
Myymme ja toimitamme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Tilauksen voi tehdä verkkokaupassamme ja maksamalla sen verkkomaksulla.

Tilauksen yhteydessä jätettyjä yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille, kerätä tai käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä sopimusta, kuten esimerkiksi uutiskirjeen tilaamista. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Lähetämme tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.


Toimitusaika ja toimitustapa
Diversitas Oy pyrkii lähettämään kaikki tilaukset 7 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, tai vähintäänkin kohtuullisessa ajassa. Toimitustapa on asiakkaan valittavissa tilausvaiheessa tilaushetkellä voimassaolevista toimitustavoista. Toimitusaika vaihtelee tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppamme tiedottaa poikkeavista toimitusajoista sivuillaan.

Palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Jos haluatte palauttaa tilaamanne tuotteet, voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: sari.ajanko@diversitas.fi / 040 557 3086.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran luovutuksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat maksetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen tai muulla sovitulla tavalla
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, siitä on välittömästi reklamoitava kuljetusyhtiölle.


Maksaminen
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Maksupalvelun tarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista ja kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.


Lue lisää Bamborasta: bambora.com


Maksutavat
PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla tai maksukorteilla (credit/debit). Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/


Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot
Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta


Takuu
Kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittaman suojan lisäksi mahdollisesti myönnettävät takuut on mainittu erikseen tuotteen kohdalla. Jos mainintaa takuusta ei ole, tuotteille ei myönnetä kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittamaa vastuuta laajempaa suojaa. Mahdollinen takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä.

Takuuvastuu edellyttää, että tuotetta on käytetty valmistajan ja myyjän ohjeiden mukaisesti. Diversitas Oy vapautuu takuuvastuusta, jos on todennäköistä, että tuotteen huonontuminen tai vioittuminen on johtunut kuluttajan toiminnasta. Takuun piiriin eivät kuulu normaalin käytön aiheuttamat tuotteen kulumiset.

Aina ennen tuotteen lähettämistä takuukäsittelyyn sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostilla: sari.ajanko@diversitas.fi. Yhteydenottosi jälkeen annamme lisäohjeet takuukäsittelyä varten. Jos pyydämme palauttamaan tuotteen takuukäsittelyä varten, sinun tulee toimittaa tuote meille saamiesi ohjeiden mukaan.


Ylivoimainen este
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokauppamme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.




Diversitas Oy – Yleiset ehdot/Avoimet koulutukset

Seuraavia ehtoja sovelletaan avoimissa koulutuksissamme:

Asiakasperuutus

Asiakkaan tulee peruuttaa osallistumisensa lähettämällä sähköpostia: sari.ajanko@diversitas.fi

▪ 30 päivää ennen – koko maksu palautetaan
▪ 14 päivää ennen – asiakkaalta veloitetaan 25 % kurssimaksusta
▪ Myöhemmin kuin 14 päivää ennen – asiakkaalta veloitetaan koko kurssimaksu – riippumatta peruutuksen syystä
▪ Huomioithan, että mikäli et peruuta tai jätät osallistumatta, olet silti vastuussa kurssimaksustasi
▪ Osallistujaa voidaan tarvittaessa vaihtaa eli voit ilmoittaa toisen henkilön tilallesi koska tahansa ennen kurssin alkua

Peruutukset, jos Diversitas peruuttaa

▪ Diversitas pidättää oikeuden peruuttaa koulutuksen, mikäli riittävää määrää osallistujia ei ole
▪ Ilmoitus tästä pyritään antamaan 30 päivää ennen tapahtumaa
▪ Jos koulutus joudutaan peruuttamaan, osallistujia ei veloiteta
▪ Diversitas ei ole vastuussa mistään asiakkaalle muodostuvista suorista tai epäsuorista kuluista peruutukseen liittyen kuten matkat tai majoitus. Ainoa mitä asiakkaalle hyvitetään, on ennalta saatu kurssimaksu.

Conditions for open workshops

Diversitas Oy (Ltd) – Workshop Cancellation Policy

The following policy applies to all our workshops (open training):

Customer cancellations

Must be submitted to Diversitas by emailing sari.ajanko@diversitas.fi

▪ Cancellations received up to 30 days prior to class will not be charged any fees.
▪ Cancellations received up to 14 days prior to the class will be charged 25 % of the course fee.
▪ Cancellations less than 14 days prior to a class are subject to payment for the full amount – regardless of the reason for cancellation.
▪ Please note that if you do not cancel or do not attend, you are responsible for payment.
▪ The name of the participant may be changed any time prior to the workshop.

Cancellation of workshops by Diversitas

▪ Diversitas reserves the right to cancel the workshop if we do not have the minimum number of participants.
▪ Notification will be provided within 30 days of the workshop, whenever possible.
▪ Registrants will not be charged for the course.
▪ Diversitas is not liable for any direct, or indirect, consequential, or special damages that may be incurred due to a cancellation of a scheduled class, including, but not limited to, cancellation penalties for transportation or accommodations. The customer’s sole remedy shall be the refund of prepaid course fees.